Algemene voorwaarden

lgemene Voorwaarden Webshop Creatje-9

Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Webshop: de online winkel die producten/diensten aanbiedt via een website.

  2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de webshop.

  3. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de webshop en de klant.

  4. Producten/Diensten: de artikelen of diensten die door de webshop worden aangeboden.

  5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de webshop.

  2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Het Aanbod

  1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten of diensten.

  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de webshop niet.

  3. De webshop behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.

Artikel 4 - De Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door de webshop wordt bevestigd.

  2. De webshop heeft het recht een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

  1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.

  2. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

  3. Bij herroeping zal de klant het product in de originele staat en verpakking retourneren.

  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  5. Opgelet: gepersonaliseerde producten kunnen niet in retour!

Artikel 6 - Levering en Uitvoering

  1. Bestellingen worden steeds binnen de 5 werkdagen (werkdagen zijn maandag - vrijdag) verwerkt, behalve indien anders aangegeven in de verzendmethode of wegens sluiting door feestdagen of vakantieperiode. Sluiting voor vakantieperiode wordt steeds op de webshop verduidelijkt.

  2. Standaard is de levertermijn maximaal 30 dagen, maar in uitzonderlijke gevallen kan de levertermijn oplopen. Een uitzonderlijke situatie kan zijn dat de producten niet op voorraad zijn. Indien de levertermijn langer dan 30 dagen wordt omwille van deze reden, zal de klant hiervan op de hoogte gebracht worden.

  3. Indien er een andere reden zich voordoet waardoor de levertermijn wordt beïnvloed en langer dan 30 dagen maakt, zal de klant hiervan rechtstreeks op de hoogte gebracht worden.

  4. Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij de webshop tot het moment van levering aan de klant.

Artikel 7 - Betaling

  1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.

  2. De klant is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct te melden.

Artikel 8 - Klachten en Geschillen

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na constatering worden ingediend.

  2. De webshop zal klachten binnen een redelijke termijn afhandelen.

  3. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 9 - Privacy en Gegevensbescherming

  1. De webshop verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.

  2. De webshop zal persoonlijke gegevens niet delen met derden zonder toestemming van de klant.

Artikel 10 - Overmacht

  1. De webshop is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst indien deze het gevolg zijn van overmacht.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

  1. De webshop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.

  2. De aansprakelijkheid van de webshop is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 12 - Verzendtarieven

  1. Afhaalpunt in België: vanaf €5,50 tot maximaal €10 (afhankelijk van gewicht).

  2. Huisadres in België: vanaf €7,50 tot maximaal €13 (afhankelijk van gewicht).

  3. Afhaalpunt in Nederland: vanaf €11,50 tot maximaal €16 (afhankelijk van gewicht).

  4. Huisadres in Nederland: vanaf €12 tot maximaal €17 (afhankelijk van gewicht).

Artikel 13 - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

  1. De webshop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

  2. Wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd en zijn van toepassing op nieuwe bestellingen.

 

 

Voor verdere vragen of klachten kunt u contact opnemen via [contactgegevens van de webshop].